常见问题

如何使用及常见问题

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如您的问题未能在这裡解答，请联络我们的客户服务热线 (852) 2255 8888或以电邮告诉我们。

技术问题

瀏览器的要求
1. 哪一个瀏览器最适合用来瀏览宝盛证券网页？
   為达到最佳瀏览体验，我们建议您根据电脑的作业系统，使用以下几款瀏览器：
   
   

   瀏览器	Windows XP或以上	Macintosh 10.4或以上
   Microsoft Internet Explorer	Windows XP或以上 版本 9.0 或以上	Macintosh 10.4或以上 不支援
   Mozilla Firefox	Windows XP或以上 版本 16.0 或以上	Macintosh 10.4或以上 版本 16.0 或以上
   Google Chrome	Windows XP或以上 版本22.0或以上	Macintosh 10.4或以上 版本22.0或以上
   Apple Safari	Windows XP或以上 版本6.0或以上	Macintosh 10.4或以上 版本6.0或以上

   
   只需按以上连结，便可以免费下载其中一个支援的瀏览器。下载完成后，直接执行即可进行安装。
   
   倘若您现正使用较旧版本的瀏览器，您仍然可以继续瀏览宝盛证券网站。但请注意，部份网页资讯可能因此无法正确地显示。同时，您亦可能在瀏览宝盛证券网站时感觉缓慢，并无法使用部份功能。
2. 我需要将瀏览器升级到最新的版本吗？
   我们建议您使用最新版本的瀏览器，好处是：
   

   • 令网页内容错乱或网页停止更新的机会减少；
   • 开啟网页的速度更快；以及
   • 更有效地防止电脑病毒（Virus）、恶意程式（Malware）、间谍软件（Spyware）如瀏览器骑劫（browser hijacking）的攻击。

   要保持您的瀏览器為最新版本，您只需要开啟瀏览器的自动更新功能。
3. 我必须啟用瀏览器的Cookies功能吗？
   必须啟用。
   
   於Internet Explorer啟动cookie

   1. 在瀏览器上方的工具列中选取「工具」。
   2. 从下拉式选单中选择「Internet选项」。
   3. 按一下「安全性」资料夹。
   4. 按一下「自订层级」钮。
   5. 按一下「 确认」钮。

   
   於 Firefox 啟动 cookie

   1. 在Firefox视窗的最上方，点击[Firefox]按钮（在Windows XP是工具选单）然后点击选项选单。
   2. 选择个人隐私分页。
   3. 设定Firefox应该:成為使用自定的设定。
   4. 勾选允许网站设定cookie
   5. 按一下「确认」钮。

   
   於Chrome啟动cookie

   1. 按一下扳手图示。
   2. 选取[设定]。
   3. 按一下[显示进阶设定]。
   4. 按一下「隐私权说明」中的[内容设定]。
   5. 选取[允许网站储存本机资料]
   6. 按一下「确认」钮。

   
   於Safari啟动cookie

   1. 在工具列中选取「工具」。
   2. 按一下「喜好设定」
   3. 在「安全性」分页, 选取「接受Cookie」

   
   以上步骤可能因瀏览器的版本不同而有所差异。
   请参阅您瀏览器的帮助功能。
4. 我必须啟用瀏览器的JavaScript功能吗？
   必须啟用。
   
   於Internet Explorer啟动Javascript

   1. 在瀏览器上方的工具列中选取「工具」。
   2. 从下拉式选单中选择「Internet选项」
   3. 选择「自订层级」
   4. 选取「啟动Javascript」
   5. 按一下「确认」钮。

   
   於 Firefox 啟动 Javascript

   1. 在Firefox视窗的最上方，点击[Firefox]按钮（在Windows XP是工具选单）然后点击选项选单。
   2. 在选项视窗,选取内容 。
   3. 选取「啟用JavaScript」

   
   於Chrome啟动Javascript

   1. 按一下扳手图示。
   2. 选取[设定]。
   3. 按一下[显示进阶设定]。
   4. 按一下「隐私权说明」中的[内容设定]。
   5. 在「Javascript」中选取「啟用JavaScript」
   6. 按一下「确认」钮。

   
   於Safari啟动Javascript

   1. 在工具列中选取「工具」。
   2. 按一下「喜好设定」
   3. 在「安全性」分页, 选取「啟用JavaScript」

   
   以上步骤可能因瀏览器的版本不同而有所差异。
   请参阅您瀏览器的帮助功能。

萤幕解析度
1. 您们建议採用哪一个屏幕像素比率?
   您可以使用1024 x 768像素的屏幕瀏览宝盛证券网站，但我们的网页在1280像素宽的屏幕上显示得更好。
   
   倘若您的屏幕像素低於1024 x 768，您可能会发现瀏览网页资讯变得很不方便。儘管您仍然可以看到所有网站内容，却需要不时使用垂直及水平捲轴调整瀏览中的版面。

电脑连线
1. 我可在家中登入宝盛证券网站，但為何在办公室却不能呢？
   您不能在办公室登入宝盛证券网站，可能是由於办公室裡的电脑设置了防火墙。有些公司的电脑系统可能设置了防火墙从而限制员工可以瀏览的网站。您可以要求贵公司的电脑技术人员，将宝盛证券的域名（Domains）包括boom.com及boom.com.hk加入至开放名单内。

错误讯息
1. 当我登入时，我看到“另一个环节正被此会员代号佔用”是甚麼意思？
   这是一个警告讯息，表示您上次忘了登出或某人正使用您的登入号码。
   
   在每一次离开宝盛证券帐户时，您必须要正确地登出:
   

   1. 按交易版面右上角的〔登出〕按钮；以及
   2. 关掉所有曾经用作瀏览宝盛证券帐户的视窗。

   
   此外，我们强烈建议您:
   

   • 将您的登入编号及登入密码保密；
   • 定时更改您的登入密码；