常见问题

如何使用及常见问题

资金管理

电子直接扣帐授权(「eDDA」)
1. 甚麼是电子直接扣帐授权(「eDDA」) ?
   电子直接扣帐授权(「eDDA」) 是转数快 (FPS) 提供的一项增值服务，客户设立授权后，可在宝盛证券的应用程式直接发出存款指示，经由本公司将指示传送给银行执行，实时从客户银行帐户中扣帐，扣帐成功后立即转入客户的宝盛证券帐户。
2. 使用 eDDA 存款有何好处?
   eDDA 24小时运作1，无论何时何地您都可以為您的宝盛帐户存款。只需5分鐘存款即可到帐，款项即时可用作交易。经eDDA方式存款，无需再通知我们。传达指令后等待确认讯息即可。
   
   

   注:

   1. 服务时间受维护时间表所限，请留意最新公佈。eDDA只适用於持有香港银行户口之客户。
   2. 视乎银行的处理时间。
3. 以eDDA 存款有没有收费?
   以eDDA 存款没有收费。
4. 我可以用eDDA提款吗?
   不可以。
5. eDDA 存款的最低及最高金额?
   eDDA 存款的最低金额為港币 200元，最高金额视乎客户在银行设定的转帐上限。
6. 设立eDDA 需时多久?
   视乎阁下银行的处理时间，正常情况下需时约1至3 个工作天。
7. eDDA 支援那种货币?
   >eDDA 支援港币。
8. 我已收到了银行的转帐讯息，為甚麼我的宝盛帐户结餘还未显示我的存款?
   转帐的处理时间视乎银行的执行速度。一般情况下，整个存款过程可在5分鐘内完成。

有关提取资金
一般问题
1. 提取宝盛证券帐户裡的资金有多少个途径？
   您可用以下途径提取资金：
   
   

   提取资金的途径 1	适用货币
   国际匯款（电匯）2	港币、美元、澳元、新加坡元、日圆
   香港本地银行转帐	港币、美元、澳元、新加坡元、日圆、人民币3
   在香港结算的支票4	港币、美元、人民币3

   
   

   注意：

   1. 我们并不接受提取现金或转帐至第三者帐户的要求。
   2. 若客户要求宝盛证券发送匯款到欧洲及中东地区的银行，客户须提供清楚显示IBAN号码及银行帐户持有人名称的银行帐单，以确保电匯处理无误。
   3. 您可以将宝盛证券帐户内的人民币，透过领取支票或转帐的形式，提取至您在香港本地银行开立的人民币帐户。请注意，宝盛证券目前未能将您的人民币电匯到香港境外的银行帐户。
   4. 我们只会发出在香港结算的划线支票，并缴付予帐户持有人。如选择以邮递方式领取支票，则只会寄送到我们纪录裡的通讯地址。
2. 宝盛证券会收取与提取资金相关的费用吗？
   不会。宝盛证券不收取任何与提取资金相关的费用。
   
   可是，倘若涉及其他银行手续费，银行方面可能直接从您将收到的资金中扣除。
   
   

   注意：
   如您提取资金的收款银行并不是我们的指定银行，您或须缴付其他银行手续费 ∕ 结算费用。详情请向您的收款银行查询。
3. 什麼时候截止处理提款指示？
   处理提款指示的截止时间為每个香港工作天中午十二时（香港时间）。
   
   

   注意：
   所有於截止时间前收到的提款指示均会即日处理。而其后收到的提款指示则会拨入下一个工作天处理。
4. 宝盛证券帐户设有提款上限或其他限制吗?
   没有。您可以自由提取部分或全数存放在宝盛证券帐户裡的资金。
转帐至指定银行帐户
5. 我该如何发出指示将资金提取到指定银行帐户？
   如您已经预先向宝盛证券登记指定银行帐户，您便可以於网上发出提款指示：

   1. 登入到您的宝盛证券帐户；
   2. 在网站目录栏上，选择“资金及帐户管理”>“资金往来”>“提取资金”；
   3. 选择货币；
   4. 选择提款方法；
   5. 输入提款j金额；
   6. 选择一个已经预先向宝盛证券登记的指定银行帐户；
   7. 按【递交】键送出指示；
   8. 您将会看到确认讯息「宝盛证券已经收到您的指示」。
6. 如何登记指定银行帐户作提款之用？
   如要登记指定银行帐户作提款之用，您只需要填写及签署「登记银行帐户」表格，并将表格的正本以邮递方式交回。
   
   按此下载表格（PDF）
7. 我可以登记「联名银行帐户」作為指定银行帐户吗？
   可以，但该联名银行帐户的所有持有人均必须是本公司的客户，否则，该银行帐户会被视為「第三方帐户」。本公司不接受任何来自「第三方帐户」的资金存入或提取要求。
转帐至其他银行帐户
8. 我可以将资金转帐到我名下其他未作登记的银行帐户吗？
   可以。您可以将资金转帐到任何您本人名下的银行帐户。
   
   请注意，如果您要将资金转至您名下的「联名银行帐户」，该帐户的所有持有人均必须是本公司的客户，否则，该银行帐户会被视為「第三方帐户」。本公司不接受任何来自「第三方帐户」的资金存入或提取要求。
9. 我可以将资金转帐给第三者吗？
   不可以。您只可以将资金转帐到您本人名下的银行帐户。
   
   我们并不接受提款至第三者的要求。如您持有「联名银行帐户」，而该银行帐户并非所有持有人都是本公司的客户，该联名银行帐户亦会被视為「第三方帐户」，本公司不会接受转帐至该帐户。
10. 我该如何发出提款指示？
    如要提取帐户裡的资金，客户须填写及签署「资金提取指示」表格，并将表格的以电邮或传真方式交回。
    
    您可以：

    1. 登入宝盛证券，在网上填写提取资金的表格，然后列印出来。
    2. 透过我们网站下载表格。按此下载表格（PDF）
处理提款指示
11. 我的提款指示何时生效？
    只要我们於截止时间前收到您的提款指示，而有关款项是「可提取的现金」，那麼您的提款指示是即日生效的。
12. 何谓「可提取的现金」？
    「可提取现金」指：

    1. 存入我们银行帐户并已经成功过数的支票存款；
    2. 来至已沽出股票的款项，并已根据有关股票市场的情况，完成交收手续。
13. 我可以更改或取消已发出的提款指示吗？如何处理？
    可以。您可以更改或取消任何尚未执行的提取资金指示。
    
    您只须登入您的宝盛证券帐户，到“资金及帐户管理”下的“资金往来”选择“未执行的存入 ∕ 提取指示”一栏，然后在该页面上，按有关指示旁的「更改」或「取消」键。

有关货币兑换
一般问题
1. 如我要买入不同市场的股票，我需要存入不同货币吗？
   不需要。您可使用存放在帐户裡的任何货币，买入宝盛证券提供交易的任何市场的上市证券。详情请瀏览「宝盛证券支援的市场」。
   
   而您可以在宝盛证券帐户裡存放的货币包括港元、美元、人民币、新加坡元、澳元、日圆、英镑及欧元。
   
   另外，如买入台湾、泰国、印尼、菲律宾、马来西亚及韩国市场的股票，买卖交易一律以美元交收。而其他市场的结算货币则与其交易货币相同。详情请瀏览「各市场使用的结算货币」。
2. 在「我的投资组合」中「货币」一栏代表甚麼？我可否在此页上兑换货币？
   在「我的投资组合」中，您的「可动用资金总值」数额会以您所选择的货币显示。此数额仅供参考之用，实际上您的帐户并没有进行任何货币兑换。
   
   同时，您的「可动用资金总值」仅以参考匯率计算。
   
   如您想给予指示安排兑换货币，请先登入您的宝盛证券帐户，然后到「资金及帐户管理」一栏下的「货币兑换」，选择「货币兑换指令」。
自动兑换资金
3. 我是否须要在落盘前先把资金转换為结算货币？
   不须要。您无须在落盘前把资金预先转换為结算货币。如您的帐户中没有足够的交收货币，我们便会在完成您的买入指令后，把帐户中的其他货币转换為结算货币。
4. 在我的宝盛证券现金交易帐户中，货币兑换是如何运作呢？
   如您的现金交易帐户中未有足够的结算货币，那麼买盘成功执行后该货币会出现负数，而我们会於第二个交易日，為您兑换货币以填补有关货币的负数。
   
   宝盛证券会根据您帐户裡的「货币兑换优先次序」安排货币兑换。宝盛证券会首先沽出排在首位的货币，在该种货币用完后，才使用设於次位的货币，如此类推 。
   
   要设定「货币兑换优先次序」，请先登入您的宝盛证券帐户，然后到「资金及帐户管理」一栏下的「货币兑换」，选择「设定货币兑换次序」。
   
   另外，您亦可以在该「货币兑换」页面上，按「货币兑换指令」，输入要求宝盛证券為您兑换个别的货币的指示。
5. 在我的宝盛证券孖展（融资）交易帐户中，货币兑换是如何运作呢？
   跟现金交易帐户一样，如您的孖展（融资）交易帐户中未有足够的结算货币，那麼买盘成功执行后该货币会出现负数，而我们会於第二个交易日，為您兑换货币以填补有关货币的负数。
   
   宝盛证券会根据您帐户裡的「货币兑换优先次序」安排货币兑换。宝盛证券会首先沽出排在首位的货币，在该种货币用完后，才使用设於次位的货币，如此类推 。
   
   要设定「货币兑换优先次序」，请先登入您的宝盛证券帐户，然后到「资金及帐户管理」一栏下的「货币兑换」，选择「设定货币兑换次序」。
   
   不过，若您想借取港币或美元以维持其他货币的现金结餘，您可以将您的「货币兑换设定」更改為 “不填补港币 ∕ 美元的负数结餘”。 更改设定后，宝盛证券便不会為您兑换货币以填补您孖展（融资）交易帐户中的港币或美元负数。
   
   例一：假如您的帐户没有足够港币但存有澳元餘额，宝盛证券会為您的孖展（融资）交易帐户安排货币兑换，将您的澳元餘款兑换成港币，以填补港币负结餘。但倘若您想保留澳元结餘以备买入澳洲股票，您可以将您的「货币兑换设定」更改為 “不填补 港币 ∕ 美元的负数结餘”。 更改设定后，宝盛证券便不会将您的澳元兑换，反而会向您借出港币贷款。
   
   例二：假如您的帐户中只存有新加坡元餘额，但金额不足以填补日圆的负结餘，宝盛证券会先把所有正数餘额（即新加坡元）兑换為日圆。而剩餘的日圆负结餘，宝盛证券会根据您帐户裡的「货币兑换优先次序」，向您借出港币或美元以填补日圆之不足。
   
   除了宝盛证券自动為您安排的货币兑换外，您亦可以在「资金及帐户管理」一栏下的「货币兑换」页面上，按「货币兑换指令」，输入要求宝盛证券為您兑换个别的货币的指示。
个别的货币兑换指令
6. 若我要兑换帐户中的货币，我应怎样向宝盛证券发出兑换个别的货币的指示？
   请先登入您的宝盛证券帐户，然后到「资金及帐户管理」一栏下的「货币兑换」，选择「货币兑换指令」。然后您便可以输入要求宝盛证券為您兑换个别的货币的指示。
   
   个别的货币兑换指令可於任何时间内输入、更改或取消（香港时间上午10:30至中午12:00除外）。
7. 我输入的货币兑换指令何时能够执行？
   任何於香港时间上午10:30前输入或更改的货币兑换指令，均会在同日执行。
   
   而在香港时间中午12:00后输入的货币兑换指令，则会在下一个工作天处理。
其他问题
8. 我的货币会以甚麼匯率兑换？
   您的货币将按照银行所提供的匯率兑换，另加少量手续费。已包含手续费的兑换率会於货币完成兑换后，显示於「户口纪录」一栏下的「资金往来记录」裡。
   
   请注意，人民币的兑换是按照银行所提供的「离岸人民币匯率」，该匯率可能与中国人民银行所发佈的「官方人民币匯率」有所不同。
9. 兑换人民币有甚麼需要注意？
   透过宝盛证券帐户兑换人民币，请注意以下三点：

   1. 宝盛证券会透过香港人民币离岸市场（Hong Kong RMB Offshore Market）為客户兑换人民币（不受个人每日只可兑换两万元的上限限制）。
   2. 人民币的兑换是按照银行所提供的「离岸人民币匯率」，该匯率可能与中国人民银行所发佈的「官方人民币匯率」有所不同。
   3. 倘若市场上人民币供应不足，宝盛证券或不能成功按您的指示為您买入人民币，而因此该项货币兑换指令将会被取消。