常见问题

如何使用及常见问题

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如您的问题未能在这裡解答，请联络我们的客户服务热线 (852) 2255 8888或以电邮告诉我们。

有关「宝盛双重认证」应用程式

1. 我在那裡可以找到「宝盛双重认证」应用程式的安装教学？
   请按此连结阅读：宝盛双重认证使用手册
2. 我遗失了我的装置，我应该怎麼办？
   请於办公时间内（香港时间，週一至週五，上午9时至下午6时）致电我们的客户服务主任 (852) 2255 8888。我们会停用您遗失的装置上的应用程式，之后您就可以為新装置进行设置。
3. 我需要更换新装置，我可以透过备份旧装置，把「宝盛双重认证」应用程式恢复到新装置上吗?

   基於保安理由，只有iOS装置可以透过备份把「宝盛双重认证」应用程式恢复到新装置上。

   假如您使用Android 装置，更换装置前，请首先登入您的帐户，到「资金及管理帐户」>「双重认证功能设定」重设双重认功能，然后在新装置上重新进行「双重认证」设定。详细重设方法，请瀏览《更改「双重认证功能」》内「步骤1」及「步骤2」内容。